Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Gepäckaufbewahrung und des automatisierten Schlüsseldienstes von Lake Lockers Annecy, Avenue d’Aléry 8, 74000 Annecy.

Kontakt: thelakelockers@gmail.com | Telefon: +33 6 85 42 71 07 Website: https://thelakelockers.fr

Betreiber

Lake Lockers Annecy, eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 10.000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Annecy unter der Nummer 941580565,

Sitz: 6 avenue d’Aléry, 74000 Annecy, Frankreich

Firmenname: The Lake Lockers

Geschäftsräume: 8 avenue d’Aléry, 74000 Annecy

E-Mail: thelakelockers@gmail.com

Hotline: +33 6 85 42 71 07

Der Kunde

Der Begriff „Kunde“ bezeichnet die Person, deren Zahlungsinformationen für die Reservierung und Nutzung einer oder mehrerer von Lake Lockers Annecy angebotenen Dienstleistungen verwendet werden. Der Kunde muss mindestens 16 Jahre alt sein und ist für die Reservierung und die ordnungsgemäße Nutzung der angebotenen Dienstleistungen verantwortlich.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Reservierungen und die Nutzung der vorübergehenden sicheren Aufbewahrungsdienste für Gepäck, persönliche Gegenstände und Schlüssel, die von Lake Lockers Annecy ausschließlich über die Website www.thelakelockers.com angeboten werden.

Jede Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Mit der Reservierung eines Schließfachs über unsere Website bestätigt der Nutzer, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Der Verkauf erfolgt ausschließlich online und ist vor Ort rund um die Uhr über einen persönlichen Zugangscode unabhängig nutzbar.

2. Angebotene Dienstleistungen

Lake Lockers Annecy bietet:

- Vermietung von Gepäckschließfächern in verschiedenen Größen (S, M, XL) für einen festgelegten Zeitraum. S-Schließfach: (H 37 x B 48 x T 58 cm)

M-Schließfach: (H 46 x B 48 x T 58 cm)

XL-Schließfach: (H 84 x B 48 x T 58 cm)

– Vermietung von Schließfächern zur Schlüsselaufbewahrung, hauptsächlich für Gewerbetreibende und saisonale oder nicht saisonale Immobilienvermietungen.

Größe des Concierge-Schließfachs zur Schlüsselaufbewahrung: (H 9,5 x B 23,5 x T 29 cm)

3. Reservierungs- und Nutzungsbedingungen

– Reservierungen erfolgen ausschließlich online über unser spezielles Formular. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder PayPal.

– Der Zugang zu den Räumlichkeiten und Schließfächern ist nur während des reservierten Zeitraums gestattet.

– Nach Bestätigung der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit den Zugangs- und Zahlungsdetails. Der Kunde erhält einen Zugangscode. Dieser Code ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.

– Der Kunde ist für die Verwendung seines persönlichen Codes, das ordnungsgemäße Verschließen des Schließfachs und die Sicherung seiner Gegenstände verantwortlich.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, Größe und Gewicht seines Gepäcks vor der Buchung zu überprüfen. Sollte das Gepäck die zulässigen Abmessungen nicht erfüllen, erfolgt keine Rückerstattung.

Die Räumlichkeiten von Lake Lockers Annecy werden ständig videoüberwacht und sind mit einer Einbruchmeldeanlage ausgestattet, um die Sicherheit von Eigentum und Personen zu gewährleisten. Mit dem Betreten der Räumlichkeiten akzeptiert der Kunde ausdrücklich die Anwesenheit dieser Sicherheitsvorrichtungen.

Der Kunde ist für seine Begleitpersonen verantwortlich und verpflichtet sich, unbekannten Personen keinen Zutritt zu gewähren. Andernfalls haftet er im Falle von Schäden, Verletzungen oder Straftaten zivil- und strafrechtlich.

4. Preise und Zeitfensternutzung

Die Preise sind auf der Website aufgeführt und verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sie variieren je nach Größe des Schließfachs und der Dauer der Reservierung.

Lake Lockers Annecy kann seine Preise jederzeit und ohne Vorankündigung anpassen.

Gepäck und/oder Schlüssel müssen vom Kunden vor Ablauf der Reservierung abgeholt werden.

Mietverlängerungen müssen vor Ablauf der Reservierung über die beim Kauf erhaltene E-Mail erfolgen.

Der Kunde ist für die Wahl seines/seiner Schließfachs/Schließfächer verantwortlich und muss im Voraus sicherstellen, dass die persönlichen Gegenstände, die er/sie aufbewahren möchte, die passende Größe haben und physisch in der Lage sind, sie zu verstauen. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Gepäck des Kunden aus irgendeinem Grund nicht in das zuvor reservierte Schließfach passt.

5. Kein Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes besteht kein Widerrufsrecht für Dienstleistungen, die an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen.

Der Kunde wird darüber informiert, dass ihm kein Widerrufsrecht zusteht und verzichtet daher ausdrücklich auf jegliche Rückerstattung für die bereits bezahlte und reservierte Dienstleistung.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde bestätigt, dass die bei der Buchung an Lake Lockers Annecy übermittelten personenbezogenen Daten korrekt sind. Es liegt in seiner Verantwortung, diese vor der Übermittlung zu überprüfen. Falsche Angaben führen zur sofortigen Kündigung des Vertrags ohne Rückerstattung.

Die Schließfächer dürfen ausschließlich zur vorübergehenden Aufbewahrung von Gepäck (oder gegebenenfalls Schlüsseln) des Kunden genutzt werden.

Der Kunde ist allein für den Inhalt des reservierten Schließfachs verantwortlich.

Dem Kunden ist die Aufbewahrung folgender Gegenstände strengstens untersagt und er verpflichtet sich, diese nicht aufzubewahren:

– Luxusartikel

– Geld, Kreditkarten, Eigentumsurkunden, Reisepässe und Ausweisdokumente

– Telefone, Computer, Tablets und elektronische Geräte, Schmuck, Kunstwerke oder Ähnliches, Edelmetalle, Edelsteine, Uhren und Kameras

– Professionelle Werkzeuge und Ausrüstung sowie alle Dokumente und Akten, die der Geheimhaltung unterliegen

– Chemikalien, giftige Produkte und gefährliche Güter

– Schusswaffen, Munition und Sprengstoffe

– Brennbare Materialien, Gase und Kraftstoffe

– Drogen und illegale Substanzen

– Tiere, Lebewesen, Pflanzen und verderbliche Lebensmittel

– Abfälle oder illegale Gegenstände

– Unverpackte Lebensmittel oder Getränke

Lithium-Ionen-Batterien oder andere Batterietypen, in jeglicher Form, liegen in der Verantwortung des Kunden, der im Falle einer Fehlfunktion oder eines Schadens an Lake Lockers Annecy oder Dritten die volle rechtliche und finanzielle Haftung übernimmt.

Für die Hinterlegung verbotener Gegenstände kann eine Strafe von 150 € erhoben werden.

Der Kunde verpflichtet sich, das Schließfach ausschließlich mit dem beim Kauf erhaltenen persönlichen Code zu nutzen und keine Gegenstände in anderen Schließfächern aufzubewahren. Er ist außerdem verpflichtet, das gemietete Schließfach während und nach der Mietzeit beim Verlassen des Lake Lockers-Geländes stets verschlossen zu halten. Er ist außerdem dafür verantwortlich, dass sein Gepäck ordnungsgemäß verschlossen (Code, Vorhängeschloss usw.) und gekennzeichnet (Etikett mit Name und Telefonnummer des Kunden) ist. Am Ende der Mietzeit oder bei vorzeitiger Abreise ist das Schließfach leer und gegebenenfalls gereinigt von Abfällen und Schmutz zurückzugeben. Andernfalls kann eine Vertragsstrafe von 150 € erhoben werden.

Der Kunde verpflichtet sich, die Schließfächer nicht für illegale oder rechtswidrige Zwecke zu nutzen.

Der Kunde verpflichtet sich außerdem, die Geräte ordnungsgemäß zu verwenden und haftet gegenüber Lake Lockers Annecy und Dritten für Schäden oder Beschädigungen an den Schließfächern, dem System und den Räumlichkeiten. Jeder Vorfall ist dem Unternehmen unverzüglich über die Hotline zu melden.

Es ist verboten, die Kapazität der Schließfächer zu überschreiten oder diese gewaltsam zu schließen. Im Schadensfall können die daraus resultierenden Reparatur- oder Ersatzkosten unbegrenzt in Rechnung gestellt werden. Der Kunde trägt zudem die rechtliche und finanzielle Verantwortung für Eingriffe oder Reparaturen, wenn sich die Schließfächer aufgrund unsachgemäßer Nutzung nicht normal wieder öffnen lassen. In diesem Fall fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 50 € an, die vor jedem Eingriff zu entrichten sind, zuzüglich aller notwendigen Reparaturen und Nebenkosten. Für Schließfächer zur Aufbewahrung von Schlüsseln oder Dokumenten ist der Kunde ausnahmsweise berechtigt, Zugangscodes weiterzugeben; er bleibt jedoch für die Personen und Handlungen derjenigen verantwortlich, mit denen er Zugangsrechte teilt. Der Kunde bleibt der alleinige Ansprechpartner für Lake Lockers Annecy. Lake Lockers Annecy lehnt jegliche Haftung für die Abholung und Rückgabe von Schlüsseln sowie für damit verbundene Mieten oder Verleihe ab (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verspätungen durch eine der Parteien, Stornierungen, Verluste, Diebstähle usw.). Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass seine Gegenstände ordnungsgemäß erfasst und zurückgegeben werden. Bei Überbuchung von Schlüsselschließfächern, unabhängig von den Umständen oder dem Täter, werden die in Artikel 8 genannten Strafen fällig, deren Zahlung der Kunde zu leisten hat.

Der Kunde nimmt hiermit zur Kenntnis, dass die Geschäftsräume von The Lake Lockers von der Barrierefreiheitspflicht der PMR ausgenommen sind. Der Zugang ist daher möglicherweise nicht für alle Personen geeignet.

7. Haftung von Lake Lockers Annecy

Die Räumlichkeiten sind mit einem permanenten Videoüberwachungssystem und einer Einbruchmeldeanlage ausgestattet. Lake Lockers Annecy haftet jedoch nicht für böswillige Handlungen, Diebstahl oder Beschädigungen durch Dritte.

Lake Lockers Annecy bietet einen Raummietservice an und übernimmt keine Verantwortung für die sichere Aufbewahrung der gelagerten Waren.

Das Unternehmen lehnt außerdem jegliche Haftung im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der gelagerten Waren aufgrund von Handlungen ab, die nicht von ihm zu vertreten sind.

Lake Lockers Annecy verpflichtet sich gegenüber seinen Kunden nach besten Kräften.

Lake Lockers Annecy haftet auch nicht für Ausfälle, die durch Mängel oder Unterbrechungen der Dienste seiner Internetanbieter, Stromversorger oder anderer Dienstleister verursacht werden, deren Vertragsbeziehung für das reibungslose Funktionieren der von Lake Lockers Annecy angebotenen Dienste unerlässlich ist, oder für andere Ereignisse außerhalb unseres Wissens und unserer Kontrolle (Streiks, Stromausfälle, Unruhen, Krieg, Bürgerkrieg, Industrie- oder Naturkatastrophen usw.).

Der Kunde haftet Lake Lockers Annecy unter keinen Umständen für Verzögerungen oder die Folgen solcher Verzögerungen bei Reservierungen, Tickets und Transportmitteln jeglicher Art (Flüge, Züge, Busse, Fahrgemeinschaften usw.), Mieten und anderen Unterkünften. Der Kunde schließt außerdem jeglichen Rechtsanspruch auf finanzielle Verluste, Einkommensverluste, entgangene Chancen, entgangenen Gewinn sowie jegliche moralischen oder physischen Schäden aus, die sich aus einer Verzögerung oder Störung der angebotenen Dienstleistungen ergeben, selbst wenn Lake Lockers Annecy Kenntnis von der Möglichkeit solcher Verluste oder Schäden hatte.

Lake Lockers Annecy gestattet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen den Zugang und die Inspektion der Räumlichkeiten, Schließfächer und der darin gelagerten Waren durch Strafverfolgungs- oder Rettungsdienste.

8. Finanzielle Garantie

Lake Lockers Annecy bietet im Falle grober Fahrlässigkeit seitens Lake Lockers Annecy eine Garantie von 300 € pro Kunde auf gelagerte Waren, ausgenommen nicht autorisierte Waren (Artikel 6). Diese Garantie gilt vorbehaltlich der Vorlage des Originalkaufbelegs und der entsprechenden Diebstahlsanzeige, die ordnungsgemäß bei den zuständigen Behörden eingereicht wurde. Diese finanzielle Garantie stellt keine Versicherung dar.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Ansprüche spätestens 72 Stunden nach Ende der Mietzeit geltend gemacht werden müssen; danach verfallen sie.

9. Verspätete Abholung – Vergessene Gegenstände

Nach Ablauf der Reservierungszeit:

- Die Schließfächer und der Laden sind nicht mehr zugänglich.

- Lake Lockers behält sich das Recht vor, mit stillschweigender Zustimmung des Kunden auf das Schließfach zuzugreifen, um vergessene Gegenstände abzuholen und vorübergehend aufzubewahren.

- Um diese Gegenstände abzuholen, muss der Kunde Lake Lockers Annecy während der Öffnungszeiten des Schließfachs über die WhatsApp-Hotline +33 6 85 42 71 07 kontaktieren.

- Es kann eine Strafe entsprechend der tatsächlichen Überschreitung der Schließfachnutzungsdauer zum aktuellen Stundensatz zuzüglich 25 € erhoben werden. Der Kunde trägt die Kosten für etwaige Strafen.

- Nach 5 Tagen kann der Kunde die Rückgabe seiner Gegenstände auf eigene Kosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 35 € und der Zahlung der ausstehenden Tage zum aktuellen Satz verlangen.

Lake Lockers Annecy übernimmt keine Haftung für die Unversehrtheit zurückgegebenen Gepäcks. Nach der Übergabe an den Spediteur liegt die Verantwortung für die Gegenstände des Kunden nicht mehr bei Lake Lockers Annecy.

Nach 30 Tagen ohne Kontakt gelten die Gegenstände als aufgegeben.

Lake Lockers Annecy kann dann nach eigenem Ermessen darüber verfügen, einschließlich der Vernichtung.

10. Hilfe und Support

Der Kundenservice steht Ihnen bei Fragen oder technischen Problemen zur Verfügung:

- Telefonisch oder per WhatsApp: +33 6 85 42 71 07

- Supportzeiten: 7:30 bis 22:30 Uhr, Montag bis Sonntag

11. Geltendes Recht – Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht und werden in französischer Sprache ausgelegt.

Für Streitigkeiten ist ausschließlich das zuständige Gericht in Annecy zuständig.

Vor Klageerhebung kann ein gütliches Mediationsverfahren eingeleitet werden.

Im Streitfall können Sie eine Beschwerde per E-Mail an thelakelockers@gmail.com richten.

12. Schutz personenbezogener Daten

Lake Lockers Annecy verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der erhobenen Daten, einschließlich der Bilder des Videoüberwachungssystems, gemäß der DSGVO und den geltenden Vorschriften zu wahren. Die erhobenen personenbezogenen Daten und Informationen sind für die Auftragsabwicklung und die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitszwecke unerlässlich. Diese Informationen werden so lange gespeichert, wie es für die Erbringung der abonnierten Dienste und etwaiger Garantien erforderlich ist.

Videoüberwachungsaufzeichnungen werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und nur im Falle eines Sicherheitsvorfalls verwendet.

13. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Lake Lockers Annecy behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Es gilt die am Tag der Reservierung gültige Fassung.